Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas sobre tecnología reacondicionada, pedidos, devoluciones o garantías? Encontrarás respuestas aquí. Descubra cómo probamos nuestros dispositivos, qué esperar del estado de la batería y cómo funciona nuestro proceso de devolución. ¿Aún necesitas ayuda? Comuníquese en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.

Entrega

Todo lo que necesitas saber sobre envío, seguimiento y tiempos de entrega.

¿Cómo estará protegido mi dispositivo durante el envío?

Todos nuestros dispositivos reacondicionados se envían en su embalaje Loop Mobile. Controlamos la calidad de nuestro embalaje para ofrecer una gran protección a su dispositivo en tránsito.

¿Cómo se protegerá mi dispositivo Dyson durante el envío?

Todos nuestros dispositivos reacondicionados Dyson se envían en una caja reciclable nueva. Controlamos la calidad del embalaje para asegurarnos de que ofrezca una gran protección a su dispositivo durante el transporte.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Todos los pedidos recibidos antes de la 13:00h se envían el mismo día. ¡Recibirás tu pedido antes de que te des cuenta! Utilizamos números de seguimiento de mensajería para cada pedido, podrá seguir su paquete desde el envío hasta su puerta.

iPhone

Detalles sobre configuración, compatibilidad, duración de la batería y clasificación del estado.

¿Son fiables los iPhone reacondicionados?

Si, los iPhones reacondicionados de Loop Mobile son altamente confiables. Cada iPhone se somete a un exhaustivo control de calidad de 75 puntos, que incluye pruebas de duración de la batería, conectividad y rendimiento general. Utilizamos piezas originales de Apple para cualquier reparación necesaria y nos aseguramos de que cada dispositivo cumpla con nuestros estrictos estándares. Además, todos nuestros iPhone reacondicionados vienen con una garantía de 12 meses para tu tranquilidad.

¿a qué controles y pruebas se someten los iPhone reacondicionados?

cada iPhone restaurado en Loop Mobile pasa por un extenso proceso de remodelación:

  • Limpieza de datos: Todos los datos anteriores se borran de forma segura.
  • Pruebas de hardware: Realizamos más de 75 comprobaciones, incluidas pruebas de batería, pantalla, botones y conectividad (Wi-Fi, Bluetooth, 5G).
  • Reparaciones: Se reemplazan todos los componentes defectuosos.
  • Clasificación cosmética: Los iPhone se clasifican según su condición estética, desde "Excelente" hasta "Regular".

Inspección final: Una verificación final minuciosa garantiza que cada iPhone cumpla con nuestros altos estándares antes de ser empaquetado y enviado.

¿los iPhone reacondicionados tienen garantía?

si, todos iPhones reacondicionados de Loop Mobile vienen con una garantía de 12 meses. Esta garantía cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra, brindándole confianza y tranquilidad con su compra. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle si encuentra algún problema dentro de este período.

¿Comprar un iPhone reacondicionado es respetuoso con el medio ambiente?

Absolutamente. comprando un iPhone restaurado de Loop Mobile es una excelente manera de apoyar sostenibilidad ambiental. Al elegir un dispositivo reacondicionado, ayudas a reducir los residuos electrónicos y a conservar los recursos necesarios para producir nuevos iPhones. Cada iPhone reacondicionado que compras significa que un dispositivo menos termina en un vertedero, lo que hace que tu elección sea ecológica y beneficiosa para el planeta.

¿En qué se diferencian los iPhone reacondicionados de los iPhone nuevos?

Loop Móvil iPhones reacondicionados Son seminuevos pero completamente restaurados para dejarlos en excelentes condiciones de funcionamiento. Si bien los iPhone nuevos provienen directamente del fabricante, los iPhone reacondicionados se someten a rigurosas pruebas, reparaciones y controles de calidad para garantizar que funcionen como nuevos. Las principales diferencias radican en el estado estético y el precio: los iPhone reacondicionados ofrecen ahorros significativos y una opción más sostenible.

¿Qué condiciones estéticas puedo esperar de un iPhone reacondicionado?

En Loop Móvil, iPhone restaurado Los modelos vienen en una variedad de grados cosméticos:

  • Prima: Nuestros iPhones Premium vienen con una duración de batería del 90%, superando el estándar de la industria del 80%. El cuerpo y la pantalla mostrarán pocos o ningún signo de uso y funcionarán como si fueran nuevos. Nuestros dispositivos premium de mayor calidad disponibles están diseñados para llegar hasta el final.

  • Excelente: Nuestros Excellent iPhones pueden tener microarañazos muy leves en el cuerpo que no se notan con el uso normal. La pantalla puede mostrar algunos signos de uso extremadamente leves, pero no son visibles cuando el dispositivo está en uso. Estos dispositivos funcionan como nuevos.

  • Bueno: Los buenos dispositivos tendrán algunos rayones leves en el cuerpo o posiblemente una pequeña abolladura o dos. La pantalla también puede mostrar signos de uso muy leves, pero no se notan durante el uso habitual. A pesar de estas imperfecciones estéticas, el dispositivo funciona como nuevo.

  • Feria: Los dispositivos justos presentan un desgaste estético más pronunciado, como por ejemplo arañazos o abolladuras ligeramente más profundas en la carrocería. Las pantallas pueden tener ligeros rayones que son ligeramente visibles cuando el dispositivo está encendido. Incluso con estos signos de desgaste, el aparato funciona perfectamente.

Cada grado refleja sólo la condición estética, ya que todos los iPhone se someten a las mismas pruebas rigurosas para garantizar un funcionamiento perfecto.

¿Cuál es la duración de la batería de un iPhone reacondicionado?

La duración de la batería de un iPhone restaurado de Loop Mobile se prueba rigurosamente para cumplir con nuestros altos estándares. Nuestros dispositivos de primera calidad cuentan con un estado de batería del 90 %, lo que supera el estándar típico del 80 % que se encuentra en la mayoría de las empresas de tecnología reacondicionadas. Para aquellos que buscan aún más seguridad, ofrecemos dispositivos con una batería nueva, que proporciona un 100% de salud de la batería. Alternativamente, si eres un usuario ocasional que busca una opción más económica, puedes elegir un dispositivo con una batería original, que garantiza un 80% de salud de la batería. Si bien se espera cierto desgaste natural de la batería en dispositivos usados, nos aseguramos de que el rendimiento de la batería sea confiable y suficiente para el uso diario.

Apple Watch

Detalles sobre configuración, compatibilidad, duración de la batería y clasificación del estado.

¿Qué Apple Watch debo elegir?

Elegir el correcto Apple Watch depende de sus necesidades, estilo de vida y presupuesto. Aquí hay un desglose de cada modelo para ayudarlo a decidir:

1. Apple Watch SE:

  • Mejor para: Uso diario y aquellos que buscan funciones básicas de Apple Watch a un precio asequible.
  • Características clave: Chip S5, pantalla Retina, monitorización de frecuencia cardíaca, detección de caídas, GPS, diseño a prueba de natación y seguimiento de actividad física.
  • Ideal si: Quiere un Apple Watch confiable y rentable con funciones esenciales de seguimiento de la salud y el estado físico, pero sin los sensores de salud avanzados de los modelos de gama alta.
  • Vea nuestro Apple Watch SE reacondicionado

2. Apple Watch Serie 5:

  • Mejor para: Usuarios que desean un equilibrio entre rendimiento y funciones avanzadas, incluida la supervisión del estado.
  • Características clave: Pantalla Retina siempre encendida, aplicación de ECG, monitorización de frecuencia cardíaca, detección de caídas, GPS y brújula.
  • Ideal si: Quiere un dispositivo completo de seguimiento de la salud con una pantalla continuamente visible y una buena combinación de funciones sin gastar mucho dinero.
  • Ver nuestro Apple Watch Serie 5 reacondicionado

3. Apple Watch Serie 6:

  • Mejor para: Usuarios preocupados por su salud que buscan funciones avanzadas de bienestar.
  • Características clave: Chip S6, pantalla Retina siempre encendida, ECG, monitorización de oxígeno en sangre, seguimiento de frecuencia cardíaca y monitorización del sueño.
  • Ideal si: Está buscando un dispositivo que ofrezca métricas de salud avanzadas, incluidos niveles de oxígeno en sangre y un seguimiento mejorado del estado físico para obtener información sobre el bienestar diario.
  • Ver nuestro Apple Watch Serie 6 reacondicionado

4. Apple Watch Serie 7:

  • Mejor para: Usuarios que desean las últimas funciones y una pantalla más grande en un diseño duradero.
  • Características clave: Pantalla Retina siempre encendida más grande, cristal resistente a grietas, ECG, monitorización de oxígeno en sangre, carga rápida y seguimiento avanzado del estado físico.
  • Ideal si: Prefiere un reloj más duradero con una pantalla más grande y desea una carga más rápida para usarlo mientras viaja.
  • Ver nuestro Apple Watch Serie 7 reacondicionado

5. Apple Watch Serie 8:

  • Mejor para: Los usuarios se centraron en el control integral de la salud y las últimas funciones de seguridad.
  • Características clave: Chip S8, funciones de salud avanzadas, detección de accidentes, sensor de temperatura para seguimiento del ciclo y seguimiento avanzado del sueño.
  • Ideal si: Quiere las últimas funciones de salud y seguridad, incluida la detección de temperatura para el seguimiento del ciclo y la detección de accidentes para su tranquilidad.
  • Ver nuestro Apple Watch Serie 8 reacondicionado

6. Apple Watch Ultra -

  • Mejor para: Atletas, aventureros y entusiastas de los deportes extremos que necesitan durabilidad y seguimiento de precisión.
  • Características clave: Caja de titanio de 49 mm, GPS de doble frecuencia, seguimiento de precisión, aplicación de profundidad, sirena y hasta 36 horas de duración de la batería.
  • Ideal si: Necesitas el Apple Watch definitivo diseñado para entornos hostiles, con durabilidad inigualable, seguimiento de precisión y batería de mayor duración para largas aventuras.
  • Ver nuestro Apple Watch Ultra reacondicionado

Consideraciones:

  • Presupuesto: Si el precio es un factor importante, el Apple Watch SE y Serie 5 Ofrece excelentes características a un precio más asequible.
  • Monitoreo de salud: Si las funciones de salud avanzadas son importantes, el Serie 6, Serie 7, Serie 8, o Ultra ofrecen ECG, monitorización de oxígeno en sangre y detección de temperatura.
  • Durabilidad y Aventura: el Reloj Apple Ultra está diseñado para condiciones extremas, con durabilidad resistente y características de seguridad avanzadas.
  • Tamaño de pantalla: Elija según su preferencia por el tamaño de pantalla. el Reloj Apple Ultra ofrece la pantalla más grande, mientras que el SE y Serie 5 Proporcionar opciones más compactas.

En última instancia, la mejor opción depende de tu estilo de vida y de cómo planeas usar tu Apple Watch. Todos los modelos de Apple Watch de Loop Mobile se reacondicionan con los más altos estándares, lo que garantiza que obtenga un dispositivo confiable y de alta calidad independientemente del modelo que elija.

¿Cuáles son los beneficios de un Apple Watch?

El Apple Watch es un compañero esencial para los entusiastas del fitness, los profesionales ocupados, los viajeros frecuentes y cualquiera que busque mantenerse conectado y organizado. Al elegir un Apple Watch reacondicionado de Loop Mobile, podrá disfrutar de todas estas funciones y más a una fracción del costo.

1. Seguimiento de la salud y el estado físico

  • Monitoreo de actividad diaria: Realice un seguimiento de sus pasos, calorías quemadas y minutos de actividad a lo largo del día. El Apple Watch te anima a cerrar tus anillos de actividad, lo que te ayuda a mantenerte motivado y saludable.
  • Seguimiento del entrenamiento: Ya sea que estés corriendo, nadando, montando bicicleta o haciendo yoga, el Apple Watch ofrece modos de entrenamiento especializados que brindan métricas detalladas. Su diseño resistente al agua garantiza que pueda soportar incluso las actividades más intensas.
  • Monitoreo de frecuencia cardíaca: Vigile la salud de su corazón con la monitorización continua de la frecuencia cardíaca. Reciba notificaciones si su frecuencia cardíaca es demasiado alta o baja, lo que le permitirá tomar medidas oportunas.

2. Mantenerse conectado

  • Notificaciones en tu muñeca: reciba llamadas, mensajes, correos electrónicos y notificaciones de aplicaciones directamente en su Apple Watch. Manténgase conectado sin revisar constantemente su teléfono.
  • Comandos de voz con Siri: use Siri para configurar recordatorios, enviar mensajes u obtener direcciones, todo con manos libres. Simplemente levante la muñeca y diga su orden.
  • Música y podcasts: controla tu música y podcasts directamente desde tu muñeca. Con la integración de Apple Music, puedes transmitir tus listas de reproducción favoritas y disfrutar de tu entrenamiento o viaje.

3. Productividad y Organización

  • Calendario y recordatorios: Administre su agenda con facilidad viendo las citas de su calendario y configurando recordatorios directamente en su Apple Watch. Manténgase organizado y nunca se pierda una reunión o evento importante.
  • Correo electrónico y mensajería: Lea y responda rápidamente correos electrónicos y mensajes mientras viaja. La interfaz intuitiva del Apple Watch hace que sea fácil estar al tanto de tus comunicaciones.
  • Actualizaciones y noticias del clima: Recibe actualizaciones meteorológicas y titulares de noticias en tiempo real, manteniéndote informado sobre el mundo que te rodea sin necesidad de sacar tu teléfono.

4. Viajes y Navegación

  • Mapas y direcciones: utilice la aplicación Mapas para obtener indicaciones paso a paso en su muñeca. Ya sea que estés caminando, conduciendo o en bicicleta, el Apple Watch te guía hasta tu destino con facilidad.
  • Viajes internacionales: Con los modelos móviles, mantente conectado incluso cuando estés en el extranjero. Utilice la función SIM dual para administrar números locales e internacionales, haciendo que viajar sea más conveniente.
  • Información de vuelo: Reciba actualizaciones de vuelos, cambios de puertas y alertas de viaje, asegurándose de estar siempre al tanto de sus planes de viaje.

5. Funciones de seguridad y emergencia

  • Detección de caídas: Si sufre una caída fuerte, el Apple Watch puede detectarla y ofrecer llamar a los servicios de emergencia. Si estás inmóvil durante un período determinado, automáticamente realizará la llamada por ti.
  • SOS de emergencia: En caso de una emergencia, puede pedir ayuda rápidamente manteniendo presionado el botón lateral. Esta función es especialmente útil para quienes puedan necesitar asistencia inmediata.

6. Personalización y estilo

  • Esferas de reloj personalizadas: personalice la esfera de su reloj con una variedad de estilos y complicaciones para satisfacer sus necesidades y preferencias. Cámbialo para que combine con tu atuendo o tu estado de ánimo.
  • Bandas intercambiables: elija entre una amplia gama de correas para personalizar su Apple Watch. Ya sea que prefieras un look deportivo, una correa de cuero clásica o un elegante eslabón de metal, hay un estilo para cada ocasión.

7. Entretenimiento mejorado

  • Control de Apple TV: utilice su Apple Watch como control remoto para su Apple TV. Navega por los menús, reproduce, pausa y controla el volumen con facilidad.
  • Juegos y aplicaciones: acceda a una variedad de juegos y aplicaciones diseñados específicamente para Apple Watch. Ya sea que busque entretenimiento o utilidad, hay algo para todos.

¿En qué se diferencian los Apple Watch reacondicionados de los nuevos Apple Watch?

Los relojes Apple reacondicionados en Loop Mobile son usados pero están restaurados como nuevos. A diferencia de los nuevos relojes Apple, que provienen directamente del fabricante, los modelos reacondicionados se someten a un proceso de renovación integral que incluye pruebas rigurosas y controles de calidad. Las principales diferencias entre los relojes Apple nuevos y reacondicionados son las condiciones estéticas y el precio, y los modelos reacondicionados ofrecen ahorros significativos.

¿Comprar un Apple Watch reacondicionado es respetuoso con el medio ambiente?

Absolutamente. Comprar un Apple Watch reacondicionado en Loop Mobile es una excelente manera de apoyar la sostenibilidad ambiental. Al elegir un dispositivo reacondicionado, ayuda a reducir los desechos electrónicos y a conservar los recursos necesarios para producir nuevos dispositivos. Cada Apple Watch reacondicionado que compras significa que un dispositivo menos termina en un vertedero, lo que hace que tu elección sea ecológica y beneficiosa para el planeta.

¿Los relojes Apple reacondicionados vienen con garantía?

Sí, todos los relojes Apple reacondicionados de Loop Mobile vienen con una garantía de 12 meses. Esta garantía cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra, brindándole confianza y tranquilidad con su compra. Si encuentra algún problema dentro de este período, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarlo.

¿Qué condiciones estéticas puedo esperar de un Apple Watch reacondicionado?

En Loop Mobile, nuestros relojes Apple reacondicionados se clasifican según su estado cosmético para brindar transparencia:

  • Prima: Nuestros dispositivos Apple Watch Premium vienen con una duración de batería del 90%, superando el estándar de la industria del 80%. El cuerpo y la pantalla mostrarán pocos o ningún signo de uso y funcionarán como si fueran nuevos. Nuestros dispositivos premium de mayor calidad disponibles están diseñados para llegar hasta el final.

  • Excelente: Nuestros excelentes relojes Apple pueden tener microarañazos muy leves en el cuerpo que no se notan con el uso normal. La pantalla puede mostrar algunos signos de uso extremadamente leves, pero no son visibles cuando el dispositivo está en uso. Estos dispositivos funcionan como nuevos.

  • Bueno: Los buenos dispositivos tendrán algunos rayones leves en el cuerpo o posiblemente una pequeña abolladura o dos. La pantalla también puede mostrar signos de uso muy leves, pero no se notan durante el uso habitual. A pesar de estas imperfecciones estéticas, el dispositivo funciona como nuevo.

  • Feria: Los dispositivos justos presentan un desgaste estético más pronunciado, como por ejemplo arañazos o abolladuras ligeramente más profundas en la carrocería. Las pantallas pueden tener ligeros rayones que son ligeramente visibles cuando el dispositivo está encendido. Incluso con estos signos de desgaste, el aparato funciona perfectamente.

Cada grado refleja sólo la condición estética, ya que todos los relojes Apple se someten a las mismas pruebas rigurosas para garantizar su funcionamiento impecable.

¿A qué controles y pruebas se someten los Apple Watch reacondicionados?

Cada Apple Watch reacondicionado en Loop Mobile se somete a un extenso proceso de renovación:

  • Eliminación de datos: todos los datos anteriores se borran de forma segura.
  • Pruebas de hardware: realizamos más de 75 comprobaciones, incluida la duración de la batería, la capacidad de respuesta de la pantalla y la conectividad (Wi-Fi, Bluetooth).
  • Reparaciones: Se reemplazan los componentes defectuosos.
  • Clasificación cosmética: los relojes se clasifican según su estado estético, desde "Excelente" hasta "Regular".
  • Inspección final: una verificación final minuciosa garantiza que cada reloj cumpla con nuestros altos estándares antes de ser empaquetado y enviado.

¿Son fiables los relojes Apple reacondicionados?

Sí, los relojes Apple reacondicionados de Loop Mobile son muy confiables. Cada reloj se somete a una inspección exhaustiva de 75 puntos, que incluye pruebas de duración de la batería, claridad de la pantalla y rendimiento general. Utilizamos piezas originales para cualquier reparación necesaria, asegurando que el dispositivo cumpla con nuestros altos estándares. Además, todos nuestros relojes Apple reacondicionados vienen con una garantía de 12 meses para tu tranquilidad.

Dyson

Todo lo que necesita saber sobre su Dyson reacondicionado: garantía, accesorios, estado y protección de envío.

¿Qué es la garantía Dyson?

Disfrute de la tranquilidad con una garantía de 12 meses incluida con cada producto Dyson reacondicionado. Esta garantía viene directamente de Dyson.

Con el sello de aprobación de Dyson, puede confiar en la calidad y durabilidad de su máquina reacondicionada.

¿Qué accesorios vienen con mi dispositivo Dyson?

Cada dispositivo Dyson reacondicionado incluye todos los accesorios y extras que habría recibido si hubiera comprado un dispositivo nuevo.

¿Qué es un dispositivo reacondicionado Dyson?

¡Un producto Dyson reacondicionado es un producto usado que ha sido renovado por la propia Dyson!

Cada máquina Dyson se somete a un minucioso proceso de renovación, que incluye limpieza higiénica profunda, pruebas e inspección, para garantizar que cumpla con los estándares de calidad de Dyson. También se utilizan piezas originales Dyson cuando se necesitan reemplazos.

¿Cómo se protegerá mi dispositivo Dyson durante el envío?

Todos nuestros dispositivos reacondicionados Dyson se envían en una caja reciclable nueva. Controlamos la calidad del embalaje para asegurarnos de que ofrezca una gran protección a su dispositivo durante el transporte.